У каждого очного тренинга есть своя цель — изменить поведение сотрудников. Проводить эффективные совещания, уметь работать с возражениями клиентов при продаже, использовать Agile-подход в разработке продукта. То, что решает конкретные задачи бизнеса.
На эту цель работает структура тренинга
1
Вводный блок
представление тренера, знакомство, сбор ожиданий, правила, цель тренинга
2
Тематические блоки
передача и отработка на практике каждой темы тренинга
3
Завершающий блок
подведение итогов, обмен положительными эмоциями
Также на эту цель работает каждый тематический блок тренинга
Актуализация
поднять проблему, сфокусировать внимание участников на материале тренинга
Информация
передать знания по одной из тем тренинга
Практика
закрепить полученные знания, отработать навык
Обратная связь
ответить на вопросы, проверить усвоение нового и готовность участников применить новое в жизни
Соответствие очной активности и активности ТС
Для упражнения очного тренинга можно быстро подобрать аналог в ТренингСпэйс
Актуализация
Поднять проблему, сфокусировать внимание участников на материале тренинга
Очный тренинг;Пример;Время (минут);ТренингСпэйс
Сбор ожиданий от тренинга;Какие у вас ожидания от тренинга?;5;Мозговой штурм link=#rec81436320
Сбор мнений участников по вопросу;Как вы обычно решаете конфликты на работе?;10;Мозговой штурм link=#rec81436320
Аквариум;Покажите, как вы обычно проводите презентацию продукта своей компании;5-7;Аквариум link=#rec81452587
Информация
Передать знания по одной из тем тренинга
Очный тренинг;Пример;Время (минут);ТренингСпэйс
Мини-лекция;Алгоритм работы с возражениями клиента;5-15;Слайд мини-лекции link=#rec81435397
Видео;Что герой видео сделал неправильно?;3-5;Видео link=#rec81453650
Модерация;Что такое эмоциональный интеллект?;10;Модерация link=#rec81451624
Практика
Закрепить полученные знания, отработать навык
Очный тренинг;Пример;Время (минут);ТренингСпэйс
Мозговой штурм;Давайте придумаем новые способы продвижения нашего продукта;10;Мозговой штурм link=#rec81436320
Мозговой штурм с голосованием;Давайте придумаем новые способы продвижения нашего продукта и выберем 3 лучшие идеи;10;Мозговой штурм с голосованием link=#rec81436320
Ролевая игра без наблюдателя;Диалог сотрудника с руководителем;20;Ролевая игра link=#rec81452011
Ролевая игра с наблюдателем;Диалог сотрудника с руководителем + наблюдатель;20;Ролевая игра добавить роль «наблюдатель» link=#rec81452011
Письменное задание;Используйте новые знания, чтобы придумать ответы на возражения клиента;20;Опрос link=#rec81452853
Что изображено на картинке?;Назовите эмоцию человека на фото;15;Опрос, к вопросу прикрепить изображение link=#rec81452853
Участник выступает перед всей группой;Сделайте самопрезентацию, используя новые знания;10;Аквариум с 1 активной ролью link=#rec81452587
Дебаты между несколькими участниками;Приведите как можно больше аргументов в защиту своего тезиса;15;Аквариум с несколькими активными ролями link=#rec81452587
Обратная связь
Обсудить оставшиеся вопросы, проверить усвоение нового и готовность участников применить новое в жизни
Очный тренинг;Пример;Время (минут);ТренингСпэйс
Обратная связь по упражнению;Что для вас в упражнении было легко, а что сложно?;10;В конце опроса дать слово участникам link=#rec81452853
ОС по блоку или всему тренингу;Обсудите в минигруппах, что в пройденном блоке для вас было самым ценным;15;Мозговой штурм в минигруппах link=http://tilda.cc
ОС в процессе тренинга;Какие ещё остались вопросы по работе с клиентами?;5;Слайд мини-лекции с вопросами для обсуждения link=#rec81435397
Тест;Короткий тест на знание продукта;5;Тест link=#rec81452997
Анкетирование в конце тренинга;Оцените по шкале от 1 до 10 сегодняшний тренинг, тренера, платформу;3;Опрос с несколькими вопросами link=#rec81452853
Как это выглядит в ТренингСпэйс?
Слайд мини-лекции
Изображение
Схема, картинка, "обложка" нового раздела тренинга
Список
Ключевые мысли, алгоритм
Изображение и список
Ключевые пункты и картинка. Людям скучно смотреть просто текст, подберите картинку в тему. Можно выбрать, какую часть слайда займёт картинка.
Видео
Ролик о компании, видеокейс, новая теория или просто fun
Мозговой штурм
1) Объяснение правил
Расскажите участникам, есть ли ограничение по времени, объединение в группы, голосование за лучшие идеи
2) Генерация идей
В общей группе (пишут все или только тренер), в мини-группах или индивидуально
3) Обсуждение идей
Все идеи попадают на общую доску для обсуждения в общей группе. Наведите мышку на идею, чтобы увидеть, кто её предложил.
Голосование
Можно добавить голосование за лучшие идеи в мини-группах или после обсуждения всех идей в общей группе.
Модерация
1) Объяснение правил
Расскажите участникам, есть ли ограничение по времени, объединение в группы, голосование за лучшие идеи
2) Генерация идей
В общей группе (пишут все или только тренер), в мини-группах (можно с голосованием за лучшие идеи) или индивидуально
3) Обсуждение идей
Все идеи попадают на общую доску для обсуждения в общей группе. Наведите мышку на идею и увидите, кто её предложил.
4) Модерация
Тренер вместе с группой распределяет идеи по категориям
Ролевая игра
1) Объяснение правил
Расскажите, какие будут роли и сколько человек в мини-группе
2) Подготовка к игре
Участники читают описание своих ролей. Наблюдатели знакомятся с листом наблюдения. Если кто-то "остался" без группы, то он будет наблюдателем в одной из мини-групп.
3) Выполнение
Участники отыгрывают кейс. Наблюдатели отмечают пункты в чек-листе.
4) Обсуждение результатов
Обсуждение внутри мини-групп
5) Подведение итогов
Обсуждение в общей группе с тренером
Можно задать время на подготовку к игре, выполнение и обсуждение результатов
Аквариум
1) Подготовка
Расскажите участникам, для чего нужно это упражнение
2) Распределение ролей
Перетащите иконку участника, чтобы назначить на роль
3) Выполнение
Участники отыгрывают свои роли. Остальные заполняют лист наблюдения. Далее все участники обсуждают упражнение в общей группе с тренером.
Опрос
1) Объяснение правил
Сообщите участникам, выполняется опрос индивидуально или в минигруппах, есть ли ограничение по времени
2) Выполнение задания
Один или несколько вопросов. Они могут быть разного типа: одиночный выбор, множественный выбор, текст, шкала, мозговой штурм (предложить свои варианты ответа)
3) Обсуждение ответов
Ответы каждого участника/минигруппы попадают на общий экран. Тренер может включить микрофон участникам, чтобы они прокомментировали свои ответы.
Тест
1) Объяснение правил
Сообщите участникам, выполняется тест индивидуально или в минигруппах, есть ли ограничение по времени
2) Выполнение задания
Участники отвечают на вопросы с одним или несколькими правильными ответами. К вопросу можно добавить картинку.
3) Узнать результат
После ответа на все вопросы участники попадают на общий экран. Каждый участник видит, где он ответил правильно, а где нет. Ответы других он не видит.